Suigwan, S.M. Tegaskan DPRD Kepri Kawal Perbaikan Layanan Dukcapil Batam
PKBkepri.com, Batam – Komisi I DPRD Provinsi Kepulauan Riau menaruh perhatian serius terhadap kinerja pelayanan administrasi kependudukan di Kota Batam. Dalam kunjungan kerja ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam, sejumlah persoalan krusial terungkap dan menjadi sorotan untuk segera dibenahi.
Proses penerbitan akta kelahiran yang belum optimal, kelangkaan blanko KTP, serta habisnya tinta pencetakan dokumen di kantor pelayanan menjadi keluhan utama yang disampaikan kepada rombongan Komisi I. Masalah teknis ini dinilai berpotensi menghambat hak dasar warga negara untuk memperoleh dokumen kependudukan tepat waktu.
Suigwan, S.M., anggota DPRD Kepri dari Komisi I, menegaskan bahwa pelayanan publik tidak boleh terhenti hanya karena kendala teknis yang sebenarnya dapat diantisipasi. “Administrasi kependudukan adalah fondasi bagi akses berbagai layanan negara. Pemerintah harus memastikan ketersediaan perlengkapan, mulai dari blanko hingga tinta, setiap saat,” ujarnya dengan tegas.
Ia mendorong Disdukcapil Batam menerapkan sistem distribusi logistik yang lebih cepat dan menyiapkan cadangan di titik-titik strategis. “Kita ingin memastikan tidak ada warga yang menunggu berbulan-bulan untuk mendapatkan dokumen pentingnya. DPRD Kepri, khususnya Komisi I, akan mengawal agar perbaikan ini berjalan nyata, bukan sekadar wacana,” tegasnya.
Suigwan juga mengingatkan bahwa pelayanan yang cepat, tepat, dan tanpa hambatan merupakan bagian dari citra pemerintah daerah di mata masyarakat. “Kepercayaan publik tumbuh dari pelayanan yang baik. Setiap keterlambatan, sekecil apapun, bisa berdampak besar bagi warga,” tambahnya.
Kunjungan kerja ini menjadi sinyal bahwa DPRD Kepri berkomitmen penuh mengawal perbaikan layanan administrasi kependudukan di Kota Batam. Harapannya, ke depan tidak ada lagi alasan keterlambatan yang disebabkan oleh masalah teknis, sehingga masyarakat dapat merasakan manfaat pelayanan publik yang prima.
